Hesap ve güvenlik
Şifrenizi değiştirin veya sıfırlayın
Mevcut şifreyi yenileme ve unutulan şifre için güvenli kurtarma adımları.
Giriş yapabiliyorsanız
- Kişisel ayarlar → Şifre bölümünü açın.
- Mevcut şifrenizi yazın.
- Yeni şifrenizi ve tekrarını girin.
- Şifreyi güncelle düğmesine basın ve sonucu kontrol edin.
Yeni şifreniz en az 12 karakter olmalı; büyük harf, küçük harf ve rakam içermelidir. Kolay tahmin edilen kişi/kurum adlarını kullanmayın. Her hizmet için farklı şifre seçin.
Şifrenizi unuttuysanız
- Kurumunuzun giriş ekranındaki şifre sıfırlama seçeneğini açın.
- Hesabınızdaki e-posta adresini girin.
- E-posta hizmeti etkinse gelen sıfırlama bağlantısını açın.
- Yeni şifreyi belirleyip giriş ekranından tekrar deneyin.
Bağlantı geçerli değilse
Süresi dolmuş veya kullanılmış sıfırlama bağlantısıyla devam edemezsiniz. Yeni bir sıfırlama isteği oluşturun ve en son gelen bağlantıyı kullanın.
E-posta gelmediyse
Gereksiz posta klasörünü, yazdığınız adresi ve kurumunuzun e-posta hizmetini kontrol edin. Hesap güvenliği için ekrandaki mesaj hesabın varlığı hakkında ayrıntı vermeyebilir. Sorun sürerse giriş sorunları rehberini izleyin.
Şifrenizi destek ekibine göndermeyin; destek için yalnız hata metni ve işlem adımları yeterlidir.