Giriş ve hesap sorunlarını çözün
Şifre, davet, e-posta doğrulama, MFA ve çalışma alanı sorunlarında izlenecek adımlar.
E-posta ve şifre kabul edilmiyorsa
Adresinizi, klavye dilini ve büyük harf tuşunu kontrol edin. Şifreyi unuttuysanız sıfırlama akışını kullanın. Tekrar tekrar denemek geçici sınırlandırmaya neden olabilir; ekrandaki mesajı izleyin ve bir süre bekleyin.
Davet veya doğrulama bağlantısı açılmıyorsa
En son gönderilen bağlantıyı kullandığınızdan emin olun. Kullanılmış, iptal edilmiş veya süresi dolmuş davet için yöneticinizden yeni davet isteyin. E-posta doğrulaması için ekranda sunuluyorsa yeniden gönderme seçeneğini kullanın.
E-posta gelmiyorsa
Gereksiz posta klasörünü ve yazılan adresi kontrol edin. Kurumunuzun e-posta hizmetinin etkinliğini yöneticinize sorun. Destek için şifrenizi paylaşmanız gerekmez.
MFA kodu kabul edilmiyorsa
Telefon saatini otomatik ayara alın ve doğru hesap için üretilen güncel kodu kullanın. Gerekirse MFA ve kurtarma kodları rehberini izleyin.
Yanlış çalışma alanı veya eksik menü
Birden fazla kurum hesabınız varsa giriş sırasında doğru çalışma alanını seçin. Menüler rolünüze göre görünür. Hesabınız askıya alınmışsa kurum yöneticinize danışın.
Oturum kontrolünde bekliyorsa
Bağlantınızı kontrol edip sayfayı bir kez yenileyin. Site verilerini engelleyen ayar varsa kurum politikanıza göre kontrol edin. Sorun sürerse destek bilgilerini hazırlayın; gizlilik veya güvenlik yazılımını tamamen kapatmayın.